Resumen de envíos y devoluciones
- Tiempo de procesamiento: Los pedidos se envían en 3-4 días laborables
- Envío gratuito: Disponible en todos los pedidos superiores a $150 (entrega en 3-8 días)
- Cambios gratuitos: Se ofrecen en EE.UU., Reino Unido, Canadá, Europa (todos los países), Australia, Japón, Corea, China, Tailandia, Malasia, Hong Kong, Singapur y Taiwán.
- Se aceptan devoluciones y los cambios son gratuitos. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Devoluciones
Las solicitudes de devolución deben presentarse en un plazo de 30 días a partir de la entrega¹. Los artículos deben estar nuevos, sin usar y con las etiquetas y el embalaje originales intactos. Los artículos devueltos deben estar en condiciones de ser vendidos.
Actualmente aceptamos devoluciones de clientes en:
- EE.UU.
- Reino Unido
- Canadá
- Europa (todos los países)
- Australia
- Japón
- Corea
- China
- Tailandia
- Malasia
- Hong Kong
- Singapur
- Taiwán
Iniciar una devolución
Disponemos de un portal automatizado en línea que puede utilizarse para iniciar un cambio o una devolución.
Haga clic en aquí para iniciar un cambio o una devolución.
Reembolsos y cambios
Por favor, espere 10-14 días hábiles después de que recibamos su devolución para su procesamiento. Se le notificará por correo electrónico una vez que su reembolso o cambio ha sido procesado.
Excepciones
Para los artículos que lleguen dañados o defectuosos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos organizar un reemplazo o reembolso.
¹ El plazo de devolución comienza en la fecha de entrega confirmada por seguimiento.