Résumé des frais de livraison et des retours
- Délai de traitement : Les commandes sont expédiées sous 3 à 4 jours ouvrables.
- Frais de port offerts : Offerts pour toute commande supérieure à €100 (livraison en 3 à 8 jours)
- Échanges gratuits : Proposés aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Europe (tous les pays), en Australie, au Japon, en Corée, en Chine, en Thaïlande, en Malaisie, à Hong Kong, à Singapour, à Taïwan.
- Les retours sont acceptés et les échanges sont gratuits. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursements
Les demandes de retour doivent être soumises dans les 30 jours suivant la livraison¹ . Les articles doivent être neufs, inutilisés, avec les étiquettes et l'emballage d'origine intacts. Les articles retournés doivent être en état de revente.
Nous acceptons actuellement les retours des clients suivants :
- États-Unis
- Royaume-Uni
- Canada
- Europe (tous les pays)
- Australie
- Japon
- Corée
- Chine
- Thaïlande
- Malaisie
- Hong Kong
- Singapour
- Taïwan
Demander un retour
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Remboursements et échanges
Veuillez prévoir 10 à 14 jours ouvrables après réception de votre retour pour le traitement. Vous serez informé(e) par e-mail une fois votre remboursement ou échange effectué.
Exceptions
Pour les articles arrivant endommagés ou défectueux , veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement.
¹ La période de retour commence à la date de livraison confirmée selon le suivi.