Expédition & Livraison
-
Les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés au moment du paiement.
Voici les détails complets de notre politique d'expédition . -
All orders ship within 1-2 business days of being placed.
-
L'expédition nationale peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
L'expédition à l'étranger peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
En raison des défis liés à la chaîne d'approvisionnement mondiale, les délais d'expédition pourraient être plus longs que d'habitude.
-
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les grosses commandes nationales. Vérifiez le panier pour voir l'offre actuelle sur la livraison gratuite.
-
Oui, nous expédions nos produits partout dans le monde.
Veuillez noter que la livraison gratuite n'est pas applicable pour les commandes internationales et que les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de votre région.
Garantie et réparation
-
Tous nos produits sont soumis à un contrôle qualité.
Notre garantie offre une garantie contre les défauts de fabrication.
La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matière. Veuillez nous informer dans les 2 mois suivant la constatation de tout défaut.
Elle ne couvre pas les coups, une mauvaise utilisation ou d’autres problèmes qui ne sont pas imputables à un défaut de fabrication. -
Une extension de garantie peut être ajoutée à vos produits moyennant un coût supplémentaire.
Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les garanties prolongées. -
L’extension de garantie peut avoir un coût différent selon le type de produit et la période prolongée.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations. -
If you need to update the shipping address for your order, please contact our Customer Support team as soon as possible and include the correct address.
While we’ll do our best to accommodate your request, address changes are not guaranteed once an order has been placed and processed.
-
Our contact information can be found here.
-
You may notice slight differences in how our website looks - this is completely intentional.
To continually improve your shopping experience, we regularly test different layouts, images, and features. You might see a variation of our site as part of this process.
Rest assured, all versions reflect the same pricing, product availability, and policies. Only the design and visuals may differ slightly. -
Yes, we send out PR gifts! Please view our Influencers page for more details.
Product Information
-
We have detailed size guides for each item we have in stock displayed on their respective product pages.
They provide exact measurements to help you choose the correct sizes. -
Some of our pieces are limited edition and may not be restocked. For popular items, restocks happen based on demand - join the waitlist on the product page to be notified.
-
No, we do not currently accommodate custom sizing.
Retours et remboursements
-
Lorsqu'une commande ne comprend pas la livraison gratuite, tous les frais de port (y compris les frais de retour) sont à la charge du client.
-
Oui, nous proposons des remboursements complets et partiels.
Veuillez vous renseigner pour plus d’informations sur notre politique de remboursement. -
We have an automated return portal you can use to request a return or exchange. Simply enter your order number and email to get started.
Start a return here →
-
Une demande de remboursement peut être soumise dans le mois suivant l'achat.
-
Dans le cas où le produit et l'emballage ne sont pas ouverts et ne sont pas endommagés , vous avez droit à un remboursement complet.
Dans le cas où l'emballage a été ouvert et le produit a été utilisé , vous avez droit à un remboursement partiel.
Dans le cas où un produit a été endommagé et que les dommages ne sont pas couverts par votre garantie, vous n'avez pas droit à un remboursement.
Veuillez consulter nos conditions d'utilisation pour voir si vous êtes éligible à un remboursement.