Najczęściej zadawane pytania | Wysyłka, zwroty, zamówienia i inne

Wysyłamy zamówienia z sieci ponad 12 obiektów zlokalizowanych na całym świecie, w tym:
- Stany Zjednoczone
- Kanada
- Wielka Brytania
- Niemcy
- Francja
- Australia
- Japonia
- Korea Południowa
- Hongkong
- Tajlandia
- Chiny
- Singapur
Po złożeniu zamówienia jest ono automatycznie przypisywane do wysyłki z placówki znajdującej się najbliżej adresu dostawy - pod warunkiem, że dany produkt jest w niej dostępny.
W przypadku, gdy produkt nie jest dostępny w najbliższej placówce, może zostać wysłany z innej międzynarodowej lokalizacji.

Zapewniamy, że wszystkie przesyłki są w pełni śledzone i wspierane przez nasz zespół obsługi klienta na każdym etapie.
Wszystkie zamówienia są wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych od ich złożenia.
- Zamówienia z UE i Wielkiej Brytanii są dostarczane w ciągu 4-6 dni roboczych od ich wysłania.

- Zamówienia z Kanady i USA są dostarczane w ciągu 4-8 dni roboczych od ich wysłania.

Oferujemy bezpłatną wysyłkę w ciągu 3-8 dni dla wszystkich zamówień powyżej $150.
Tak, wysyłamy na cały świat.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia przesyłki.

Możesz również śledzić swoje zamówienie w dowolnym momencie za pośrednictwem naszego portalu śledzenia:

Kliknij tutaj, aby śledzić swoje zamówienie.
Niestety, nie jesteśmy w stanie połączyć wielu zamówień po ich złożeniu. Ze względów logistycznych i przetwarzania nie możemy połączyć dwóch oddzielnych zamówień w celu obniżenia kosztów wysyłki.

Zalecamy złożenie wszystkich żądanych przedmiotów w jednym zamówieniu, jeśli to możliwe. Przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane i dziękujemy za zrozumienie.
W przypadku podania nieprawidłowego adresu e-mail przy realizacji zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Zaktualizujemy dane zamówienia i ponownie wyślemy potwierdzenie, abyś otrzymał wszystkie ważne informacje dotyczące zakupu.
Jeśli chcesz zaktualizować adres wysyłki dla swojego zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe i podaj prawidłowy adres.

Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, zmiany adresu nie są gwarantowane po złożeniu i przetworzeniu zamówienia.

Nasze dane kontaktowe można znaleźć tutaj.
Możesz zauważyć niewielkie różnice w wyglądzie naszej witryny - jest to całkowicie zamierzone.

Aby stale ulepszać zakupy, regularnie testujemy różne układy, obrazy i funkcje. W ramach tego procesu możesz zobaczyć różne wersje naszej witryny.

Zapewniamy, że wszystkie wersje odzwierciedlają te same ceny, dostępność produktów i zasady. Jedynie projekt i elementy wizualne mogą się nieznacznie różnić.
Tak, wysyłamy prezenty PR! Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie dla influencerów.

Szczegółowe instrukcje rozmiarów dla każdego produktu, który mamy w magazynie, są wyświetlane na odpowiednich stronach produktów.

Zawierają one dokładne wymiary, które pomogą ci wybrać odpowiednie rozmiary.
Niektóre z naszych produktów są limitowane i mogą nie być ponownie dostępne. W przypadku popularnych produktów, uzupełnianie zapasów odbywa się w zależności od popytu - dołącz do listy oczekujących na stronie produktu, aby otrzymać powiadomienie.

Tak, oferujemy wymianę.

Więcej szczegółowych informacji można znaleźć na stronie Zwroty i wymiana.
Tak, oferujemy zwroty.

Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów można znaleźć na stronie Zwroty i wymiana.
Posiadamy zautomatyzowany portal zwrotów, za pomocą którego można zażądać zwrotu lub wymiany. Wystarczy podać numer zamówienia i adres e-mail, aby rozpocząć.

Rozpocznij zwrot tutaj →

Wniosek o zwrot można złożyć w ciągu 30 dni od dostarczenia zamówienia.
Jeśli przedmioty są nieużywane, w nowym stanie, z oryginalnymi metkami i nienaruszonym opakowaniem, przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy. Przedmiot musi być w stanie nadającym się do sprzedaży.

W przypadku, gdy produkt został widocznie zużyty/uszkodzony, zwrot pieniędzy nie przysługuje . Zwrócone zamówienie wyślemy z powrotem do Ciebie.

Sprawdź naszą stronę Zwroty i wymiany, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy.

Wysyłka i dostawa